كود 4E أو 4C يعني مشكلة في دخول المياه. الغسالة لا تستطيع سحب المياه أو تسحبها ببطء. الأسباب الشائعة تشمل ضعف ضغط المياه، حنفية مغلقة، أو انسداد فلتر صمام الدخول. الحل هو التأكد من المياه وتنظيف الفلتر.

كود 5E أو 5C يعني مشكلة في تصريف المياه. أولاً، افصل الغسالة من الكهرباء. ثانياً، افتح غطاء فلتر الصرف في الأسفل ونظفه من الأوساخ والعملات. ثالثاً، افحص خرطوم التصريف من الخلف للتأكد من عدم انحنائه. إذا استمرت المشكلة، قد تكون الطلمبة تالفة وتحتاج لاستبدال.

هذه الأكواد تعني عدم اتزان الحمولة. يحدث ذلك عندما يكون توزيع الملابس غير متوازن داخل الحلة، أو عندما تكون الأرضية غير مستقرة. الحل هو إعادة توزيع الملابس بشكل متساوٍ وضبط أرجل الغسالة.

كود dE أو dC يعني أن الباب غير مغلق بإحكام. تأكد من إغلاق الباب بقوة حتى تسمع صوت النقرة. إذا استمر الكود، قد يكون لوك الباب (قفل الباب الكهربائي) تالفاً ويحتاج إلى فحص واستبدال.

كود 3E يشير إلى عطل في الموتور أو حساس Hall. ليس بالضرورة خطيراً، لكنه يتطلب اهتماماً فورياً. قلل الحمولة أولاً، وإذا استمر الكود، اتصل بفني متخصص لفحص الموتور والحساس لتجنب تلف الكارتة الإلكترونية.

كود HE أو HC يعني عطل في السخان. الغسالة لن تسخن المياه. الأسباب تشمل تلف عنصر التسخين، مشكلة في حساس الحرارة، أو عطل في الكارتة الإلكترونية. افحص السخان بجهاز قياس المقاومة، وإذا كان تالفاً، استبدله.

كود CL ليس عطلاً، بل يعني أن خاصية قفل الأطفال مفعلة. لإلغائها، اضغط مع الاستمرار على زري “Temp” و “Rinse” (أو الأزرار المحددة في موديلك) لمدة 3 ثوانٍ حتى تختفي علامة CL من الشاشة.

كود Sud أو SUd يعني وجود رغوة زائدة داخل الغسالة. هذا يحدث عادة بسبب استخدام مسحوق غسيل عادي بدلاً من مسحوق أوتوماتيك، أو استخدام كمية كبيرة من المسحوق. الحل هو تشغيل دورة شطف إضافية.

كود DC3 يظهر في موديلات غسالات سامسونج التي تحتوي على باب AddWash. يعني أن باب الإضافة الصغير غير مغلق بإحكام. تأكد من إغلاقه جيداً حتى يسمع صوت النقرة.

بعض الأكواد البسيطة مثل 4E، 5E، UE، CL، و Sud يمكن حلها بنفسك باتباع الخطوات المذكورة. لكن الأكواد المتعلقة بالموتور (3E)، الكارتة الإلكترونية (AC, AE)، أو التسريب (LE, E9) تحتاج فني متخصص لتجنب تلف الجهاز.

تختلف التكلفة حسب نوع العطل وقطع الغيار المطلوبة. رسوم الكشف تبدأ من 150 جنيه، وتُخصم من إجمالي الفاتورة إذا وافقت على الإصلاح. نقدم أسعاراً شفافة بعد الفحص المباشر بدون أي رسوم خفية.

نعم، نقدم ضماناً رسمياً يتراوح بين 3 أشهر إلى سنة كاملة على قطع الغيار الأصلية التي يتم تركيبها، بالإضافة إلى ضمان على جودة الصيانة. نقدم لك بطاقة ضمان موثقة مع كل خدمة.

نعم، 95% من أعطال غسالات سامسونج تُصلح في منزلك دون الحاجة لنقل الجهاز. نأتي بجميع الأدوات وقطع الغيار اللازمة. فقط في حالات نادرة جداً قد نحتاج لنقلها للمركز.

بناءً على خبرتنا، أكثر الأكواد شيوعاً هي: 4E/4C (عدم دخول المياه)، 5E/5C (عدم تصريف المياه)، UE (عدم الاتزان)، dE (الباب)، و 3E (الموتور). هذه الأكواد تمثل حوالي 75% من الأعطال التي نواجهها.

يمكنك التواصل معنا عبر الاتصال المباشر على الرقم 01277393768، أو عبر البريد الإلكتروني info@hometech-egy.com. فريقنا متاح يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً، ونصلك في نفس اليوم في جميع مناطق القاهرة الكبرى.