كود OE يعني مشكلة في تصريف المياه. الغسالة لا تستطيع إخراج المياه من الحلة. الأسباب الشائعة تشمل انسداد فلتر الصرف، انسداد خرطوم التصريف، أو تلف طلمبة الصرف. الحل هو تنظيف الفلتر والخرطوم أولاً، وإذا استمرت المشكلة، افحص الطلمبة.

كود IE يعني مشكلة في دخول المياه. أولاً، تأكد من أن حنفية المياه مفتوحة بالكامل. ثانياً، افحص ضغط المياه في المنزل. ثالثاً، افصل خرطوم الدخول ونظف الفلتر الصغير الموجود في صمام الدخول. رابعاً، أعد التوصيل وشغل الغسالة. إذا استمرت المشكلة، قد يكون صمام الدخول تالفاً ويحتاج استبدال.

كود UE يعني عدم اتزان الحمولة. هذا يحدث عندما تكون الملابس موزعة بشكل غير متساوٍ داخل الحلة، أو عندما تكون الحمولة قليلة جداً (قطعة واحدة ثقيلة) أو كثيرة جداً. الحل هو إعادة توزيع الملابس بشكل متساوٍ، أو إضافة/إزالة قطع حسب الحاجة، والتأكد من أن الغسالة مستوية.

كود dE يعني أن الباب غير مغلق بإحكام. يظهر هذا الكود عندما تحاول الغسالة البدء لكن مستشعر الباب يكتشف أن الباب مفتوح. تأكد من إغلاق الباب بقوة حتى تسمع صوت النقرة. إذا استمر الكود، قد يكون لوك الباب (قفل الباب الكهربائي) تالفاً ويحتاج استبدال.

كود LE يشير إلى حمل زائد على الموتور أو مشكلة في موتور Direct Drive. ليس بالضرورة خطيراً، لكن يجب التعامل معه بسرعة. أولاً، قلل الحمولة. إذا استمر الكود، قد يكون هناك مشكلة في حساس Hall أو الموتور نفسه، وهنا يحتاج الأمر فني متخصص.

كود HE يعني عطل في السخان (Heater). الغسالة لن تسخن المياه. الأسباب تشمل تلف عنصر التسخين، مشكلة في الريلاي، أو عطل في الكارتة الإلكترونية. افحص السخان بجهاز قياس المقاومة. إذا كان تالفاً، استبدله. إذا كان سليماً، افحص الكارتة.

كود CL ليس عطلاً، بل يعني أن خاصية قفل الأطفال مفعلة. لإلغائها، اضغط مع الاستمرار على زرين محددين (عادة زر الحرارة وزر الشطف) لمدة 3-5 ثوانٍ حتى تختفي علامة CL من الشاشة. راجع دليل المستخدم لمعرفة الأزرار المحددة لموديلك.

كود PE يعني عطل في حساس مستوى المياه (Pressure sensor أو Level sensor). هذا الحساس يقيس كمية المياه داخل الحلة. إذا كان تالفاً، الغسالة لا تستطيع تحديد مستوى المياه بشكل صحيح. افحص الحساس والخرطوم المتصل به. إذا كان تالفاً، استبدله.

كود Sud أو Sd يعني وجود رغوة زائدة داخل الغسالة. هذا يحدث عادة بسبب استخدام مسحوق غسيل عادي بدلاً من مسحوق أوتوماتيك، أو استخدام كمية كبيرة من المسحوق. الحل هو تشغيل دورة شطف إضافية، وفي المستقبل استخدم مسحوق أوتوماتيك فقط بالكمية الموصى بها.

بعض الأكواد البسيطة مثل OE، IE، UE، CL، و Sud يمكن حلها بنفسك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. لكن الأكواد المتعلقة بالموتور (LE، CE، E6)، الكارتة الإلكترونية (E90)، أو التسريب (AE، E1) تحتاج فني متخصص. إذا لم تكن متأكداً، اتصل بفني لتجنب تلف الجهاز.

تختلف التكلفة حسب نوع العطل وقطع الغيار المطلوبة. رسوم الكشف تبدأ من 150 جنيه، وتُخصم من إجمالي الفاتورة إذا وافقت على الإصلاح. قطع الغيار الأصلية تتراوح أسعارها حسب القطعة. نقدم أسعاراً شفافة بعد الفحص المباشر بدون أي رسوم خفية.

نعم، نقدم ضماناً رسمياً يتراوح بين 3 أشهر إلى سنة كاملة على قطع الغيار الأصلية التي يتم تركيبها، بالإضافة إلى ضمان على جودة الصيانة. نقدم لك بطاقة ضمان موثقة مع كل خدمة.

نعم، 95% من أعطال غسالات LG تُصلح في منزلك دون الحاجة لنقل الجهاز. نأتي بجميع الأدوات وقطع الغيار اللازمة. فقط في حالات نادرة جداً (مثل تلف الكارتة الإلكترونية المعقد) قد نحتاج لنقلها للمركز.

بناءً على خبرتنا، أكثر الأكواد شيوعاً هي: OE (عدم تصريف المياه)، IE (عدم دخول المياه)، UE (عدم الاتزان)، dE (الباب)، و LE (الموتور). هذه الأكواد تمثل حوالي 70% من الأعطال التي نواجهها في غسالات LG.

يمكنك التواصل معنا عبر الاتصال المباشر على الرقم 01277393768، أو عبر البريد الإلكتروني info@hometech-egy.com. فريقنا متاح يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً، ونصلك في نفس اليوم في جميع مناطق القاهرة الكبرى.